Гарантия на приобретенный товар

На велосипеды предоставляются гарантийные обязательства согласно условиям их фирмы изготовителя.

 

Приобретая велосипед в нашем магазине, Вы получаете платежный документ, подтверждающий факт совершения покупки в нашем магазине (кассовый чек/товарный чек), инструкцию по эксплуатации и надлежащим образом заполненный гарантийный талон( который может являться частью инструкции прилагающийся к товару), в котором подробно указываются условия гарантийного обслуживания, его срок и адреса сервисных центров.

 

Главным образом не забывайте, что при возникновения гарантийного случая или вопросов связанных с велосипедом приобретённым у нас. В первую очередь обращайтесь в НАШ магазин !!!( (812) 955-78-43, 2cycle@mail.ru). Срочные вопросы по мобильному номеру : 8(950)048-19-73 ( с 9-00 до 21-00)

 

На все велосипеды, приобретенные в 2cycle.ru, предоставляется бесплатное техническое обслуживание в течение одного месяцев( регулировочные работы системы переключения скоростей) По всем вопросам технического обслуживания Вы можете обращаться в наш магазин по адресу: ул. Маршала Казакова д. 35 (метро Автово, Ленинский пр.) номер павильона 128 .

 

На техническое обслуживание велосипеды принимаются со вторника по пятницу с 10 до 18 часов.  

 

Текст Гарантийного талона:

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положением  Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» и гарантийными обязательствами фирм-производителей, фирма-производитель гарантирует замену оригинальных узлов и деталей велосипедов, в случае обнаружения дефектов в материале изделия. Гарантия исчисляется со дня продажи и распространяется только на изделия, проданные и установленные  уполномоченными дилерами фирмы-производителя. Покрытие расходов, связанные с транспортировкой изделия ,в гарантийные обязательства фирмы производителя не входит.

Гарантия на раму:

На велосипедные жесткие рамы без заднего амортизатора, изготовленные из алюминиевых и магниевых сплавов, гарантийные обязательства действительны в течение 3-х лет.(*)

На велосипедные, жесткие рамы без заднего амортизатора, изготовленные из стальных сплавов, гарантийные обязательства являются действительными в течение 1-го года.(*)

На велосипедные рамы, оборудованные системой задней подвески в не зависимости от материала рамы, гарантийные обязательства являются действительными в течение 1-го года.(*)

На узлы качения рам, оборудованных системой задней подвески, гарантийные обязательства являются действительными в течение 6-ти месяцев. (*)

Гарантия на передние амортизаторы и жесткие вилки:

На передние амортизационные и жесткие вилки, гарантийные обязательства действительны в течение 1-го года. (*)

Гарантия на задние амортизаторы:

На задние амортизаторы ,гарантийные обязательства действительны в течении 3-х месяцев (*)

Гарантия на велосипедные компоненты и оборудование:

На велосипедные компоненты и оборудование, гарантийные обязательства действительны в течении 6-ти месяцев (*)

В гарантийные обязательства не входят:

Порез и прокол камер и покрышек.

Естественный износ резины

Износ тросов и рубашек в системе тормозов и переключателей.

Эксплуатационный износ тормозных колодок, передних и задних звезд ( шестеренок), цепей, роликов заднего переключателя

Исправление деформаций обода колеса и ведущих передних звезд.

Попадание заднего переключателя в спицы колеса. (**)

Изменение комплектации базовой ( каталожной) модели .(***)

Срыв любых резьбовых соединений в результате не квалифицированных  работ.

Не своевременное обращение в сервисный центр при обнаружение сбоев работы механизмов.

Регулировка и протяжка болтовых и резьбовых узлов в период обкатки велосипеда.

Загрязнённые не смазанные должным образом механизмы.

Последствия аварий, неправильной сборки, пренебрежительного обращении, регулировка лицами, не имеющими полномочия от фирмы- продавца.

Правила приема на гарантийный ремонт (осмотр, обращение по регулировки системы переключения передач):

Велосипед принимается только в чистом виде.

Вне зависимости от того, какая деталь была повреждена или является дефектной, велосипед предоставляется к осмотру в собранном виде.

Владелец обязан предъявить: гарантийный талон с датой продажи и штампом продавца, кассовый чек. Отсутствие гарантийного талона аннулирует гарантию или же вам в ней будет отказано до предъявления гарантийного талона.

Гарантийная мастерская(магазин) имеет право взять велосипед ( деталь) с дефектом (поломкой) на 2-х недельную экспертизу, и обязуется выполнить гарантийное обязательство в течение 30-ти дней.

Каждый владелец велосипеда несет полную ответственность за полученные телесные повреждения, ранения, понесенный ущерб или поломку велосипеда и причинения других убытков в случае использования в тех или иных спортивных мероприятиях.

Гарантия может иметь более укороченный( увеличенный ) срок , оговаривается фирмой производителем:

(*) Все экстремальные виды катания: скоростной спуск, триал, слалом, 4-х байкер кросс, соревнования по фристайлу, катание в рампе, соревнование кросс-кантри, прыжки с трамплинов, экстремальный  фрирайд , участие в соревнованиях любого уровня

Гарантия не распространяется :

(**) Не квалифицированную регулировку, либо деформацию заднего  или переднего механизма переключения .Так же видимые механические повреждения на системе переключения и других элементах механики велосипеда ( задней, передний переключатель, тригеры переключения на руле, тормозные ручки, тормозные суппорта, итп).

(***)Если на велосипеде произведены замены деталей « апгрейд», они не должны ослаблять или перегружать остальные узлы велосипеда и конструкцию велосипеда в целом.

Процедура Возврата Товара:

Для того чтобы оформить возврат  товар. В первую очередь ,вам надо связаться с нами по телефону или электроной почте и действовать  согласно полученным инструкциям

 Тел.: (812) 955-78-43

Почта: 2cycle@mail.ru    

 Либо самостоятельно вернуть товар в магазин по адресу : 198328 Санкт-Петербург ул. Маршала Казакова д.35 павильон №128.

В случае обращения по процедуре возврата в магазин вам будет предложено составить заявление в свободной форме на возврат товара или по предложенному образцу

В случае обращения по электронной почте ваше письмо и будет являться заявлением на возврат.

Возврата товара, оплаченного банковской картой, денежные  средства будут возвращены на карту, которая использовалась при оплате, выдача наличными и перевод на другие реквизиты не возможен. 
 

Возврат Велосипеда Возможен только в том случае, если
информация, полученная на сайте или в результате телефонной консультации, не соответствует реальным данным, а так-же товар ненадлежащего качества.
 

В каких случаях возврат товара возможен :

  1. Согласно статье Статья 502 Гражданского кодекса РФ :Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
  2. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
  3. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
  4. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами:В соответствии с постановлением правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г.«НЕ подлежат возврату или обмену на аналогичный товар:Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации селькохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.»Также не распространяется на данные товары требование покупателя о безвозмездном предоставление ему на период ремонта или замены аналогичного товара.





 

0 товаров
0,00 руб.